不同商品的量測方式不盡相同，正確丈量毛孩的尺寸，才能挑選更合適的商品。

我們整理了以下商品的尺寸量測教學：

• Rex Specs 護目鏡
• RUFFWEAR 胸背、衣服、救生衣、狗鞋

申請期限

• 若您收到商品後需要辦理換貨，請於收到商品七日內與我們聯繫，並確認商品未經使用且保持全新狀態。
• 建議先與客服聯絡確認換貨流程，以利加速處理。

換貨商品請完整退回

• 商品本體（保護膜需完整保留）
• 原附配件（如眼鏡袋、吊卡等）
• 原包裝盒

以下情況恕無法受理換貨

• 商品沾有毛髮、氣味、口水等異物
• 商品有使用痕跡（如刮痕、口水漬、鬆動等）

換貨運費說明

• 換貨請於包裹內附上 NT$120 現金，作為二次運送費用。
• 我們於收到商品與運費後，將儘快為您安排換貨寄出。

換貨寄回地址

出貨日

每週一至週五安排出貨。
週六、週日及國定假日不出貨。

現貨商品

於出貨日中午 12:00 前完成付款且訂單成立，原則上當日寄出。

缺貨／調貨商品

將依商品調貨進度安排出貨，客服會主動與您聯繫說明。

• 海外訂單不論消費金額，運費皆需由買家自行負擔。
• 付款方式採 信用卡結帳。
• 物流方式使用 順豐速運。
• 實際運費與配送時效將依目的地與包裹重量／材積計算。

加入會員、單筆消費滿 NT$2,000 或生日當天，皆可獲得購物金。

購物金金額

• 加入會員：50 元。
• 生日購物金：一般會員 50 元 ／ VIP 會員 100 元。
• 消費回饋：單筆滿 NT$2,000，一般會員送 20 元 ／ VIP 會員送 40 元，每筆訂單回饋一次。

購物金使用方式

• 單筆訂單滿 NT$2,000 即可使用購物金折抵。
• 購物金最高可折抵訂單金額 5%。
• 結帳時可自行輸入欲折抵的購物金金額。
• ALPHAICON 品牌商品、加購品及贈品不適用購物金折抵。

生日購物金說明

• 請先完整填寫會員出生年月日。
• 未填寫生日資料者，系統將無法發送生日購物金。
• 生日購物金於生日當天發送，每年僅發送一次。

購物金發送時間

• 消費回饋購物金將於訂單完成後 7 天發送至會員帳戶。

購物金有效期限

• 新會員購物有效期限為 180 天。
• 生日購物金有效期限為 30 天。
• 消費回饋購物金有效期限為 365 天。
• 購物金逾期自動失效，恕不補發或延長。

VIP 會員資格

• 365 天內累積消費滿 NT$20,000，即自動升級為 VIP 會員。
• VIP 資格效期 365 天，期間內再累積消費滿 NT$20,000 即自動續會。